株式会社Francfrancは10月23日、「フレ スマートハンディファン（2025年製）」125,880台の自主回収を発表した。商品不良（充電ICの不具合による動作不良や発熱など）の発生率が高い状況にあることから、自主回収することにしたという。商品回収の確認後、商品代金相当のQUOカードを送付するとのこと。

なお、同社は「平素よりFrancfrancをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が2025年3月から6月まで販売いたしました「フレ スマートハンディファン（2025年製）」につきまして

商品不良（充電ICの不具合による動作不良や発熱など）の発生率が高い状況にあることから 対象商品を自主回収することといたしました。

ご購入いただいたお客様には、ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。

尚、本件の不具合は商品内部の基盤に起因するものであり内蔵のリチウムイオン電池に問題はございません。

お手元に対象商品をお持ちのお客さまは、ご使用を中止いただき下記記載の商品回収のお申込みをお願いいたします。

また、商品回収の確認後、商品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。

尚、店舗での直接の回収・返金は対応しておりませんのでご了承ください。

本件を厳粛に受け止め、品質管理体制の更なる強化を図り、再発防止に努めて参ります。

何卒ご理解ご協力賜りますよう、お願い申し上げます」

との文書を発表しており、近頃話題となっているリチウムイオン電池には問題はないようだ。

今回発表された詳細は以下の通り（消費者庁リコール情報サイト、株式会社Francfrancホームページより）。

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製品名：フレ スマートハンディファンフレ

　　　　スマートハンディファン　LITE

・フレ スマートハンディファン WH (1109100031231)

・フレ スマートハンディファン マット PK (1109100031248)

・フレ スマートハンディファン マット GY (1109100031255)

・フレ スマートハンディファン ポップ LBL (1109100031262)

・フレ スマートハンディファン ポップ GR (1109100031279)

・フレ スマートハンディファン ポップ OR (1109100031286)

・フレ スマートハンディファンLITE WH（1209100045778）
・フレ スマートハンディファンLITE PK（1209100045785）
・フレ スマートハンディファンLITE GY（1209100045792）

【対象製造ロット番号】

下記製造番号に該当する製品が回収対象となります。
・F250404、F250505、F250606、F251212、F252020、F252121、F252222
・B250505、B250606、B250707、B250808

販売期間：2025年3月14日～2025年6月27日

対象台数：125,880台

【対象製品の確認方法】

商品本体および個箱の裏面に製造ロット番号が印字されています。
お手元の商品に記載の番号をご確認いただき、回収対象の番号に該当するかご確認ください。
尚、2024年製の商品は本件の対象外となりますので、引き続きご使用いただけます。

対応方法
「自主回収専用受付フォーム」での回収・返金（クオカード）

【回収のお申込み】

下記URLで表示される専用サイトにてお申込みをお願いいたします。

必要事項をご記入いただけましたら、回収キットをご指定の住所にお送りさせていただきます。

なお、回収キットの発送はお申込みいただいてから2週間～1か月以内を予定しております。

商品回収の確認後、商品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。

URL：

回収受付ご登録フォーム

input-form7.jp

尚、店舗では回収は行っておりませんので、ご留意ください。

リコール実施の理由：充電ICの不具合による動作不良や発熱などの発生率が高いため。

人気商品の大量自主回収にネットでは…

今回の自主回収発表に、ネット上では

「充電式の小型電化製品ってやたら安いものが多い。
本当に大丈夫かなって不安に感じるケースはある。
本体に触れて驚くほど発熱しているときはかなりビビる。
ただ壊れるだけなら「まあ安物だし仕方ねえか」で納得するけど。
今の製品は充電関連の発火があるからそういうわけにいかない。
自分が持っている製品で周囲に被害をもたらすような事態だけは避けたい」

「フランフランのハンディファン自主回収、暑い季節に活躍したアイテムだけに、ちょっと残念ですね。動作不良や発熱の不具合が見つかったとのことで、安全面を考えての対応は正しい判断だと思います。リチウムイオン電池への影響はないとのことですが、使っていた人にとっては不安だったでしょうし、早めの告知と対応はありがたいです。

商品代金相当のQUOカードでの返金も案内されていて、誠意ある対応が感じられます。とはいえ、今後は品質管理をさらに徹底して、安心して使える製品づくりをお願いしたいですね。日常使いのアイテムだからこそ、信頼が大事です」

「この商品を今年購入したので、近々回収の手続きを踏まないといけません。

私が購入した直後くらいに全サイトから商品が消えて（それまでは常に販売していたのに）、在庫切れでもなさそうなのに商品ページがネット上から削除されてることに不安を覚えていました。

それから4ヶ月以上経ってからの自主回収の連絡。
やっぱりそんな理由だったかと思ったと同時に、ネット上から削除してから回収まで数ヶ月経っていて、利用者が一番ハンディファンを使用していた夏が終わってからの回収は、対応が遅く感じました」

「Francfrancだからこういう事できるだけであって、もっとやばいのだってたくさん出回ってると思うけどね」

「昨日のAnkerといいこれといいむしろリコールしてくれるだけ信頼あるメーカーかもしれん」

「この商品持っています。買ってすぐ、充電回数関係なくランプがぼんやり点灯するばかりで動かなくなりました。こりゃあ充電池原因じゃないな、と。
別の店で交換してもらいましたが店の対応もよかったのに残念です」

といったコメントが寄せられている。