モバイルバッテリーなどを販売する中国企業の日本法人「Anker Japan（アンカー・ジャパン）」が10月21日、モバイルバッテリーやスピーカー合計522,237台の自主回収を発表した。

消費者庁リコール情報サイトによる詳細は以下の通り。

・商品名 リチウム電池内蔵充電器
スピーカー
Anker PowerCore 10000
Soundcore 3
Anker PowerConf S500
Soundcore Motion X600

・連絡先
アンカー・ジャパン株式会社

　電話番号：0120-775-171

　受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日を含む）

　オンライン受付フォーム（24時間）：

モバイルバッテリー / スピーカー回収受付フォーム

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www.ankerjapan.com

Ankerグループ4製品に関するお詫びと自主回収のお知らせ | アンカー・ジャパン

弊社モバイルバッテリー「Anker PowerCore 10000」（製品型番：A1263）、Bluetoothスピーカー「Soundcore 3」（製品型番：A3117）、Bluetoothスピーカ...

corp.ankerjapan.com

・対応方法 回収・交換

・対応開始日 2025年10月21日

・対象の特定情報
①リチウム電池内蔵充電器（モバイルバッテリー）

製品名 ：Anker PowerCore 10000

色・JAN(EAN)コード・型番：

　　　　　ブラック 4571411204692　A1263N12、4571411205163　A1263016

　　　　　ホワイト 4571411204708　A1263N22、4571411205170　A1263026

　　　　　ブルー 4571411205187　A1263036

　　　　　レッド 4571411205194　A1263096

販売期間：2022年12月25日〜2025年10月21日

対象台数：410,124台

②スピーカー

製品名 ：Soundcore 3

色・JAN(EAN)コード・型番：

　　　　　ブラック 4571411193170　A3117011

　　　　　ネイビー 4571411196218　A3117031

　　　　　レッド 4571411196225　A3117091

　　　　　グレー 4571411205187　A31170A1

販売期間：2022年12月16日〜2025年10月21日

対象台数：91,933台

製品名 ：Anker PowerConf S500

色・JAN(EAN)コード・型番：

　　　　　ブラック 4571411194924　A3305011

販売期間：2022年12月29日〜2025年10月21日

対象台数：8,980台

製品名 ：Soundcore Motion X600

色・JAN(EAN)コード・型番：

　　　　　スペースグレー 4571411209314　A3130011

　　　　　ブルー 4571411209987　A3130031

　　　　　グリーン 4571411209994　A3130061

販売期間：2023年4月24日〜2025年10月21日

対象台数：11,200台

リコール事業者名：アンカー・ジャパン株式会社（法人番号：8010001151445）

・備考
リコール実施の理由：

　特定の製品において発火する事象が国内で発生し、事業者による調査の結果、セル製造を委託しているサプライヤーの製造工程において特定時期に異物が混入している可能性がある製品が国内において出荷され、使用に伴い電池セルの内部短絡が発生する可能性が判明したため。

リコール対象かどうかについて「わかりにくい」の声も

今回の発表に、ネット上には

「今回のAnkerの件俺多分それ持ってるんだけどなぜかシリアルナンバーいれても弾かれる…
なんで？」

「Ankerからモバイルバッテリーのリコールのお知らせきてシリアルコード打ち込んだら対象販売期間に買ってるのにリコールの対象外だったんだけど、本当に安心して使えるのかというお話 逆に不安になるレベル笑」

「Ankerのモバイルバッテリー、品番交換対象だわと思ってシリアルナンバーいれたけど大丈夫って出たがどういうことだ？大丈夫なのか ていうかね、シリアルナンバー小さすぎて見えなくて拡大鏡使ったわ」

「2023年にamazonのankerページで買ったバッテリー回収対象なのにシリアルナンバー入れたら対象外ってなるの意味わからん」

「とても重宝しているSoundcore3、シリアルナンバーを調べたらリコール対象外とは出たものの。安心してお使いしていいんだよね？」

「Ankerのシリアルナンバーちっさ…」

「ankerのモバイルバッテリー、回収対象の型番だけとシリアルナンバー入れたら対象外商品判定された 購入時期が合わないからいいのか？」

「ANKERのリコール対象品が家にあるんで、ANKERから届いたリコール案内メールのとおりにシリアルナンバーを入力して調べたところ、対象からは外れたけどモヤっとする件」

「Ankerのリコール対象商品持ってるし最近も使ってたけど、シリアルナンバー小さすぎ&薄くなってて何もわからない」

といった声が上がっている。

今月20日、JR山手線の電車内で乗客の女性のモバイルバッテリーから出火し、5人がけがをしたが、このモバイルバッテリーがリコールの対象だったことがわかった。

消費者庁によると、この製品は2019年12月～2021年8月に3万9300台が出荷されており、21年度以降、16件の火災が発生しているという。

今回出火したモバイルバッテリーは「ティ・アール・エイ株式会社」が中国から輸入し発売していた「cheero Flat 10000mAh」。バッテリー本体を充電中に発火する可能性があり、消費者庁は使用しないよう呼びかけている。

「cheero Flat 10000mAh」は販売期間：2019年12月15日～2021年8月23日、対象台数：39,300台。リコール対象商品の型番はCHE-112、JANコードは

4589481021231

4589481021217

4589481021224

4589481021200

となっている。

連絡先は以下の通り。

・ティ・アール・エイ株式会社　受付窓口

※下記窓口にて回収および返金を実施

オンライン受付：https://cheero.net/flat-support

フリーダイヤル：0120-083-703

受付時間：9:00～12:00・13:00～17:00

　　　　　（土･日･祝日・事業者休日を除く）

増加するモバイルバッテリー事故、ネットでは

ネット上では

「リコールの対象になっている事を知らない人が多いのでは?」

「今日も小型扇風機が原因の疑い火災があったね 便利だが怖いなぁ 作業員の人たちが着ているファン付きなんかは 大丈夫なんだろうか」

「国産製品や高級品なら安全という声も見かけますが、リチウムイオンバッテリーの構造上それほど大差はありません。 リチウムイオンは衝撃や温度変化に弱く、過充電や過放電でも劣化したりとそもそも経年以上に稼働寿命が短い物です。 特に電解液のバランスが崩れただけで発熱する事が多いので、床に落としたり尻ポケットに入れたまま圧をかけるなどした物は廃棄するのが無難でしょう。 この商品もリコールがかかって少なくとも2年前から販売されていないはずなので、頻度は不明ながらその間使い続けていた事になります。 劣化するには充分な期間かと」

「HPを確認したところ、確かにリコール対象になっていることが記されている。 しかし、そこにはすぐに辿り着けない。一番トップのページに直接掲示するのが良いと思われるがどうだろう。 このような製品に関して、ユーザーはユーザー登録することも少ないだろうし、アクティブに情報をとらなければリコール対象とわからない。その上、HPを検索してもすぐには到達できない。 少なくとも通販で購入した人にはリコールのメールを送っていたのだろうか。 たくさん売れた製品なのかもしれないが、出荷件数が多すぎる。 夏休みも始まり、飛行機の移動中に発火したらと思うとゾッとする。 航空機の搭乗手続きの際に、この製品がリコール対象になっているから持ち込まないように示されているのだろうか。 販売企業はもちろんであるが、公共交通機関には責任はないものの結果が重大なので早急な対応を望みたい」

「そういう商品を販売手数料が入るからって掲載するネットサイト運営自体に問題あるね！ 最近ではマイナス20℃になるサーキュレーターとかね！ インチキ商品を安易に掲載してもらいたくない！」

といった声が寄せられている。