ファミリーマートが6月25日、九州・沖縄地方を除く全国のファミリーマート店舗で販売したジャスミン茶の一部商品について、金属片が混入している可能性があるとして自主回収を発表。対象は最大で約227万本に上り、大きな反響を呼んでいる。
ファミリマートは25日、公式ホームページに
「2025年6月25日 商品に関するお詫びとお知らせ」と題し、
「平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
このたび、ハルナプロデュース株式会社が製造し、九州・沖縄地方を除く全国のファミリーマート店舗において販売された、「ひろがる芳醇 ジャスミン茶 1L」149円（税込160円）の一部商品において、金属片が混入している可能性があることが判明いたしました。
お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
お手元に対象商品または購入レシートがございましたら、お手数をお掛けいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させていただきます。また、何かお気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、メーカーを含め再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努めてまいります」
と発表。対象商品や問い合わせなどは以下の通りとなっている。
【対象商品】
・「ひろがる芳醇 ジャスミン茶 1L」149円（税込160円）の下記該当地域で販売された商品のうち、キャップに記載の賞味期限「2026年03月」までかつ、末尾の製造所固有記号が「＋HTF」と記載されている商品。
【内容】
・「ひろがる芳醇 ジャスミン茶 1L」の一部商品において、金属片が混入している可能性があるため。
【対象個数】
・最大2,271,144本
【対象店舗】
・北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、新潟県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県の一部店舗 14,499店舗
【お問い合わせ先】
・ハルナプロデュース株式会社 電話番号：０１２０ｰ１２２－２１３
受付時間：午前９時～午後５時（土曜日・日曜日・祝日は除く）
※6月25日は午後10時まで受付いたします。
・株式会社ファミリーマートお客様相談室 フリーダイヤル：０１２０－０７９－１８８
受付時間：午前９時～午後４時３０分（土曜日・日曜日・祝日は除く）
※お客様からお預かりした個人情報は、当該目的以外には一切使用いたしません。
ファミマでよく飲むやつ…驚きの声
今回の自主回収発表に、ネット上には
「まさにファミマの1リットルのジャスミンティーを今朝買い、既に思いっきりゴクゴクと飲んでしまいました、、、」
「つい先日2本買って飲みましたけど？ レシートなんて捨てちゃいましたけど！ それが原因で体壊したらどうするの？」
「一昨日、二郎食った後にこれかってガブ飲みしてしまった。死ぬかもしれないみんなありがとう」
「とっくに飲んだ人はどうなるの？ そもそもレシートなんてすぐ捨てるから残ってないけど」
「バカヤロー、飲んじゃったよ、いい加減にして、伝票なんか無いし、ペットボトルも、捨てたわ、証拠無いし怒るデー」
「もう飲んだし、ゴミに出したし。返金対応もされないし怖いしふんだりけったり。どうしようもないな。最悪」
「もう飲んじゃったよ……」
「今朝一気飲みしたぞ…」
「このジャスミンティーは、他と比べてとても美味しい。原材料やお茶を詰める工場、工程に違いがあるのだろうと思うほど、他より美味しい。今回は残念だが、また同じ美味しさを保って販売再開されてら買いたい」
「コンビニのレシートはなかなか保存してないだろう。飲料水ならなおのこと、知らずに済まされてしまった方の方が大多数。こういう時に行う保証対応でメーカーの信頼に繋がると思う。レシート無いとというのは少しハードル高くて残念な思いされる方も多い気がする」
「他のジャスミン茶は美味しくないけど、 このジャスミン茶は大好きで飲みまくってる。良い意味で、薄くて美味い。他は濃くて風味がしっかりした物ばかりで気持ち悪くなる。このニュースは残念。私は健康被害ないけど、引き続き売ってほしい」
「怖いですねー。 ジャスミン茶は「この先一生お茶を一種類しか（コーヒー含む）飲めないとしたら何を選ぶ？」をテーマにした時、悩む候補に入るくらい好きです」
「おおお、これ好きなんだけどな。 無事回収できて再発防止できることを祈ってます。 製造元・販売元大変だと思うけど、誠意もって頑張ってください」
といった様々なコメントが寄せられている。
